¿Qué es el Juego Responsable?
En tombola creemos que jugar debe ser un entretenimiento para adultos. Por ello, queremos que tengas siempre en cuenta que si no lo disfrutas, no es un juego. Nuestra filosofía se basa en:
- Queremos que controles lo que gastas
- Que te diviertas de manera responsable
- Promovemos la moderación y la transparencia
- En un entorno seguro y controlado
Es por ello que contamos con opciones de juego responsable que puedes encontrar a continuación, para que siempre te mantengas en control de lo que gastas.
Y recuerda: juega sólo para divertirte, porque si no lo disfrutas, no es un juego.
Equipo de Juega con Moderación
tombola cuenta con un equipo de Juega con Moderación, compuesto por agentes especializados en juego responsable. Estamos disponibles desde de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas y domingos de 9:00 a 17:00 horas para ayudarte en lo que necesites. Nuestro teléfono 900 997 499 (pulsa el nº 2) es totalmente gratuito, y también nos puedes contactar por Chat en Vivo y email.
Además, nuestro equipo monitoriza regularmente las cuentas para detectar alteraciones en el comportamiento de usuarios para así ofrecer ayuda y consejos, por lo que no te sorprendas si nuestros agentes se ponen en contacto contigo para charlar contigo de este tema, lo hacemos porque nos preocupamos por ti.